(02 / 02)
Cadena de consumo masivo (a definir)
Migración a plataforma e-commerce propia
Tipo
E-commerce Retail / Big Data / Consulting
Fecha
2026
(01) El reto
Cliente operando su canal digital sobre una plataforma de terceros, sin control sobre la data del consumidor ni la experiencia. Necesitaba migrar a infraestructura propia y armar un programa de fidelización data-driven.
Identidad dinámica del programa de fidelización
(02) La estrategia
“El churn no estaba en la oferta sino en el checkout: cada paso adicional restaba 14% de conversión. La migración tenía que rediseñar el flujo de compra y la captura de data, no la marca.”
Dashboard analítico en vivo
(03) La ejecución
Plataforma headless en Next.js, integración con el ERP existente vía API, programa de fidelización con segmentación por comportamiento y dashboard analítico en vivo. Rollout en 4 trimestres con feature flags y A/B continuo.
Nuevo flujo de checkout
(Results)
Lo que el cliente se llevó.
(01)
+47%
Tasa de conversión
(02)
+2.3×
AOV (ticket promedio)
(03)
0.4s
Largest Contentful Paint
(Next case)
Marca de retail (a definir)